写道 晚上12:23 分析, 库存管理, 销售和运营规划, 供应链

我们如何停止错误的方式购买规划软件?

当我坐在我的办公桌上,回答客户电话,春天招手。我是一个园丁,我的脏塑料堵塞在门口耐心地坐在垫子上,在工作日叫我。

这种冬天被冷,残忍的Covid-19 - 是苛刻的。与我的第二件辉瑞疫苗一起加上的弹簧爆裂给我一丝闪闪发光的希望,也许是被束缚到家庭办公室的黑暗帷幕正在提升。

当我在日复一日地面对同一个屏幕时,单调悬而未沉重空中。在这个凄凉的时期,我很难在客户呼叫中包含内部Lora。同样是酷刑。回答类似的问题,并盯出同一个窗口,尝试灵魂。我与洛拉争取耐心,但这是一个艰难的斗争。她很无聊。

所以,我以为我会开始发布一些典型的q&来自我的电话,希望更多地穿着园艺堵塞。保护我的客户,我正在谈论谈话。

软件选择的过程

我的挣扎?我不断惊讶的是,商业领袖可以与技术家处于月份(通常超过八个,有时超过一年),选择供应链规划系统,然后致电我寻求决定的帮助。我的第一个回复通常是, “Why?”

为了证明这一点,让我与客户分享讨论;让’叫他乔。作为规划总监,乔参与了一个多年的进程来选择一个新的规划解决方案。我问乔, “如何涉及11个月的供应链规划销售周期,并无法做出决定?” 乔回应时,我惊奇地摇晃着我的头, “洛拉不是那么容易。” 然后我问, “Why?” 响应 - 由企业政治劫持的过程– confounds me.

我的观察是经常使用的过程选择比清晰度更加混乱。乔’S选拔团队很大(来自多个组织的十二人),他们尚不清楚定义了一个良好的计划。我问题, “这怎么可能?” 当我看鸟窗口的鸟类时。

这是对话的简要概要。

乔。 “我们正在考虑购买 蓝色,Loalility,Kinaxis,O9或OMP。他们都声音如此相似,我们正在努力做出决定。”

洛拉. (Lora laughs.) “如果他们看起来很相似,你的发现失败了。解决方案非常不同。选择取决于你的目标。你想达到什么目的? ”

乔。 “我们正在寻求最终计划的解决方案,以改善销售和运营规划。”

洛拉. “对不起,乔,不告诉我很多。什么是an“end” and what is “an end”在您的描述中?而且,你试图模仿什么?对你来说,什么定义了可行的计划?你如何定义卓越计划?如果您不提供技术提供商明确指导,请尽快陷入混乱状态。我们应该考虑到最终目标。什么定义了s&OP成功为您的组织?”

乔。 “我们从Gartner魔术象限中选择了技术提供者,然后发出了RFP。”

洛拉。 (洛拉笑了,摇头摇头。 ) “乔,这是灾难的谱系。从RFP流程购买技术的公司具有最终困境的可能性很高。购买规划软件很像买车。您从最重要的事情开始,然后测试车辆。你会用RFP为你的妻子买一辆汽车吗?

乔。 (乔笑了) “不,她会杀了我。我们会去试驾。多个测试驱动器,然后我们将在多个经销商处了解平台的颜色选择。她非常清楚她想要什么,这将是一个谈判的过程。”

洛拉. “规划软件选择是相似的。您从标准开始,然后测试选择替代方案。您永远不会成功选择来自RFP或分析师模型的规划软件。我不断感到惊讶,有多少智能制造团队从PowerPoint购买软件。

需要改变心态。该团队应该专注于目标,然后建立测试计划来测试替代方案。你测试过解决方案吗?

乔。 “不,我以为我们会在购买解决方案后做到这一点。”

洛拉. “花你的时间学习如何回答一些基本问题。首先,是什么提出了良好的计划?其次,您应该如何使用技术来改善您的决策过程?您是否会使用新的技术方法来改善决策?希望通过使用技术,可以改善决策过程。”

乔。 “让我们谈谈这一点。预测的价值是多少?我的组织不相信需求计划。缺乏对需求管理的信念是我们的障碍。如何帮助我的领导团队了解价值主张?“

洛拉. “一个类比是刷牙的价值?“

乔笑了。

洛拉. “我知道它听起来很有趣,但良好的需求计划有助于组织对齐和讨论市场潜力。如果你不刷牙,期待牙医的大账单。避免关注建立良好的需求计划,并期望服务和库存中的重大问题。当然,这假设您接受所有计划,即使是最好的计划,也有错误。大多数公司专注于试图精确制定不精确的数字。需求计划的目标是识别错误。这个过程永远不会完美。相反,需求输出是定向的。 “

洛拉. “所以,需求计划的第一个价值命题是组织对齐。团队并非自然对齐。组织越大,您需要对需求计划的清晰度越多,供应链卓越的明确定义。要了解改进需求计划的好处,使用网络规划和仿真工具模拟它。例如,使用更简单的技术(如Bluecrutux,Coupa或Riverlogic)或大顾问之一来测试需求错误或偏见对成本和库存影响的影响。获得结果后,更改讨论。不要关注错误缘故的误差。相反,专注于提高误差以降低成本,改善库存和喜悦客户。

乔。 “为什么我们不仅可以使用Gartner或APQC来获得结果?”

洛拉. (Lora groans.) “每个供应链都有自己的潜力。你戴着极地或一只Garmin手表训练在健身房里,了解你的身体’s potential?

乔。 “现在你在说话。你知道我喜欢健身房,我得到漂移。我永远不会依赖我的教练来替代我的心率和能量输出。 我得到了比喻。

所以,我们在评估中度过了十个月,因为这种方法也变得无所事事?我们现在干什么?”

洛拉. “停止疯狂。联系所有技术公司,并要求他们与您合作到达更好的地方。根据规划卓越的定义建立测试计划。要求技术人员参与烘焙。在这个过程中,是一个好客户。使用明确的定义和可衡量的结果。

我期待着听到你的成功。“

包起来

因此,如果您正在基于PowerPoint投球,RFP和分析师框架购买软件,您注定要失望。相反,与技术学家合作地工作,以测试和学习,而发展。伟大的客户有明确的定义和他们的业务成果团队的定义和对准。

祝你好运!我听到花园叫。

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