写道 下午6:22 需求驱动, 下游数据 •一个评论

转动热量:一个热门下午的热门话题

“我已经放弃了我将找到理想的贸易促销解决方案,” J&J介绍,消费品技术赛事,2010年6月

他们在罗斯福酒店挤满了扼杀热情。一组42名消费产品高管聚集在消费品技术(CGT)共享集团中讨论贸易促进管理(TPM)。这是一个热门话题,随着一天进展而变得更热。

转动热量

宝& Gamble (P&g)启动了关于其全球TPM项目的会议共享见解。目标是巩固30个国家的50多个申请。项目简化,并提高了全局流程。项目创世纪?它开始了多个地区的p&g无法满足内部萨尔班斯特兰·奥克斯利评估。会议介绍的重点是项目管理:项目所有权,决策和全球流程可交付成果。 

P&g在不同的水平上运行而不是行业。当房间被问到房间目前正在努力实施全球TPM项目,没有举手。它证明,对于大多数公司来说,TPM仍然是一个 非常 具有多个系统的区域进程。 

什么是沸腾?

要为会议准备,本集团已获得潜在主题列表。当推动推动时,小组想要讨论三个主题:

-IT架构:是TPM的首选系统吗?  答案是不。在这次讨论中,房间来到了生活。作为集团共享故事,愤怒和挫折的能量辐射。

 在行业中,TPM部署都在地图上。公司拥有多种系统,许多实施,无法识别明确的技术领导者。传统客户关系管理(CRM)在消费产品中提供市场下的途径。当被问及目前部署哪些系统?最广泛部署的系统是 甲骨文 其次是 树液。 (有八家公司有Oracle架构,五个使用基于SAP的基础设施,四个使用 CAS TPM,一个 微软 - 基于自定义解决方案。)   

甲骨文和SAP用户同意两家供应商之间的相似之处:创新放缓,碎片化的方向无需一致的领导,缺乏可接受的用户界面。两组用户都讨论了建立前端的需要在架构上覆盖以提高易用性。然后他们笑了,提出了一个问题。“为什么他们必须建立覆盖架构以提高易用性?

树液和Oracle客户都对如何刺激开发并提供领导地位以提高局势表示沮丧。本集团同意Oracle和SAP故事具有惊人的相似之处,无法为全球部署行业提供理想的解决方案。使用最佳解决方案的公司表示类似的挫折。

- 在TPM中的o很多。  虽然TPM优化的主题对本集团的兴趣最高,但市场介绍了十五年,少于10%的公司在房间里的公司使用优化技术的内部促销管理。这些问题包括缺乏人力,期望(销量是指定向与绝对)的承认,所有权和缺乏过程清晰度。 

没有明确的技术获胜者。部署用于优化的解决方案也在电路板上。一家公司部署了Oracle / Demantra,一个部署了 突出 在澳大利亚,一个部署了一个人 Desighttec.,一个人 m-fing.,一个人 句子,一个正在使用CAS 8的飞行员,一个人建造了自定义解决方案。一个参与者表示,业务流程外包不是一种选择,因为 他们无法外包混乱。

-few使用购物者见解:小组,不到8%的是使用购物者见解来做出决定。在这个组中,八个正在寻找货架虚拟化,三个是基于商店集群的优化,一家公司正在使用测试和学习技术。简而言之,目前正在由小组完成,将购物者见解TPM决策领先。

我的手:

市场仍然主要是贸易促进管理(TPM) - 反对贸易促进优化(TPO)–市场。似乎这么简单还有很长的路要走。公司迫切希望更好的用户界面来提高贸易协调。它们同样受到甲骨文和SAP的挫折感。缺乏成功使这款市场陷入了新技术的采用。他们感到失望,没有平台供应商为市场带来了可用的市场,很容易结合TPM和TPO。

但是,有几种趋势将改变这个市场。零售商正在推动消费品公司从外面改变他们的流程。在零售商要求价格和贸易协议的账户团队结构中发生了最大的变化。从零售商到销售团队的这种压力将逐步改变消费者产品公司内的过程,但使用购物者见解和预测分析的系统采用缓慢发生。

将进化和软件作为服务(SaaS)将继续增长: 

  • 烘焙即将来临:  oracle和sap之间会有一个种族,然后提高TPM可用性。 Oracle将使用其环绕体ERP消息捍卫前台,SAP将推动集成值主张。公司对两个供应商感到沮丧。只有这两个大型供应商都有大耳朵和小嘴,才会发生进展。由于结构,会员和供应商承诺,所以类似于SAP和Oracle客户咨询组的SAP和Oracle客户咨询集团的当前组在很大程度上无效。现在是重新框架讨论的时候,积极倾听并留下办公室的配额搬运人员。
  • 使用下游数据和购物者见解的预测分析将发生:  Softwre作为服务(SaaS)供应商的技术  应用预测技术,M因素 andDesighttec. 在测试中使用外部数据&学习场景将获得越来越多的公司使用Gain Roi的接受性。这将被强迫,因为使用软件作为服务技术的零售商采用这些技术的采用率 易于, Desighttec.,预测, rev 正在零售中获得蒸汽。战线正在被绘制。
  • 重新定义预测:  将有一个交通警察出现自有基线预测。这是我与之交谈的每个公司的痛点。这些过程的重新定义并不像数据集成那么容易。它需要一个管家或过度铺设的组织来模拟塑造因素,共享基线需求,并向组织提供洞察力,从而从需求塑造活动获得真正的价值。该小组认为这一角色可以通过金融或供应链扮演;但不是通过营销或销售。我越来越多地看到如何改善基线预测的询问。对此目标的最大进展正在与部署的公司发生 iri, m-fing.,SAS需求驱动的预测或Terra技术MDS。四个非常不同的解决方案由四个不同的组部署,具有相同的目标。

时间冷凝了吗?

是时候为消费者产品公司问自己一些难题的时候了:

他们为什么不知道基线需求?为什么他们过度预测贸易交易?他们为什么不好定价?他们为什么不使用购物者见解?为什么他们没有利用测试和学习能力?当它代表收入的14-22%时,他们是否能负担得起这些流程?

我觉得不是。答案在改变管理和重组奖励系统中。他们需要通过技术启用,但它不是技术项目。它从内部审计开始。销售团队在销售额上令人挑战。营销是由市场份额驱动的。供应链由生产量驱动。谁在照顾客户?并且,用作系统的支票和平衡?据小组来说,答案是没有人的。该集团的90%答复说,他们希望看到一个穿越销售,营销和供应链的组织,以作为交通警察:单一的真理点。

销售团队从零售中获得最大压力。零售压力会变得更大。零售商更好地定价和使用购物者见解,消费者产品制造商。差距正在增长。销售团队正试图跟上。他们正在使用最先进的工具,但没有检查和平衡。公司斗争如何将这项工作与公司需求规划联系起来。它需要重新思考从外面和挑战传统范式和奖励系统的过程。   

所有这些问题都促成了群体谈论TPM的小组。但是,在我们投掷之前 婴儿用浴水并烫伤技术供应商,我认为举起镜子并询问我们如何组织如何帮助技术公司更好地服务。我们如何促进债券来帮助消费产品公司重新定义其流程对客户更加响应和准确?它可能需要一个热门的纽约分钟来击中闪点以驱动变化;但很明显,这是一个行业问题。

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